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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 18 mai 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le présent site shop.firestop.ma est édité par :
Monsieur Taoufik EL ASRI
Adresse : Maroc
Email : contact@firestop.ma
Téléphone : +212 6 49 51 73 62
Le vendeur opère en tant que personne physique. Toute demande de facture officielle peut être adressée à contact@firestop.ma.
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et tout acheteur effectuant un achat sur le site shop.firestop.ma.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Le vendeur commercialise des aérosols anti-incendie pour tableaux électriques, conformes à la norme européenne EN 15276:2019. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la commande est le seul applicable à l'acheteur.
ARTICLE 5 — COMMANDE
Toute commande passée sur shop.firestop.ma implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande peut être validée par téléphone, email ou WhatsApp.
ARTICLE 6 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (Cash on Delivery). Le montant exact en dirhams doit être remis au livreur contre remise de la commande.
ARTICLE 7 — LIVRAISON
La livraison s'effectue partout au Maroc. Les délais et frais sont précisés dans la politique de livraison.
ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi 31-08 sur la protection du consommateur au Maroc, l'acheteur dispose de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Voir la politique de retour.
ARTICLE 9 — GARANTIE
Tous les produits commercialisés bénéficient d'une garantie de 10 ans contre tout défaut de fabrication, conformément à la norme EN 15276:2019. La garantie ne couvre pas les dommages liés à une mauvaise utilisation.
ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation totale ou partielle de la livraison, ou en cas de mauvaise utilisation du produit. L'utilisation de l'aérosol Firestop ne dispense pas de respecter les règles de sécurité électrique de base.
ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site shop.firestop.ma (textes, images, logos, marques, photos) sont protégés par les lois en vigueur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
ARTICLE 12 — PROTECTION DES DONNÉES
Le traitement de vos données personnelles est régi par la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Voir la politique de confidentialité.
ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.
ARTICLE 14 — CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question, réclamation ou demande :
Email : contact@firestop.ma
Téléphone / WhatsApp : +212 6 49 51 73 62
Horaires : Lundi-Vendredi 9h-18h, Samedi 9h-13h